我们收集哪些信息
注册、订阅提醒、日常翻比赛,这三件事需要用到的信息各不相同,下面分开说。
注册与登录账号时
需要的是账号名称、用来登录的邮箱或手机号,以及你自己设定的密码,密码在保存前先做加密处理。如果你顺手填了关注哪几项赛事、习惯用手机还是电脑查看,这些会用来把默认打开的页面调成你常看的那一块。登录时间和登录设备也会一并记下,用来判断每次登录是不是你本人操作。
订阅赛季提醒时
记录的是你订了哪一项赛事、哪一轮,提醒提前多久发出,以及希望提醒发到哪个渠道。手机端与电脑端共用同一个账号,在这里设好之后,换一台设备登录看到的还是同一套提醒。注册和账号相关的问题,知识中心已经按类别整理成了问答,可以先翻一翻再动手。
日常浏览与阅读统计时
记录的是页面访问量、大致停留时间、浏览器与操作系统类型,以及从哪个入口进入站点。留下来的是“第 30 轮裁判名单页被看了多少次”这类整体情况,用来看哪些内容值得继续做深。
信息如何被使用
上面那些信息,分别用在这几个地方。
- 认出是你。让你打开站点就是已登录状态,直接回到上次看到的那一轮,不用每次重新找。
- 按时把提醒发出去。本季的提醒节点定在开赛前 2 小时,订了就按这个时间推给你。
- 决定内容先做哪一块。哪几轮的名单、名额变动和出场前瞻访问最集中,编辑就先补哪几块。
- 挡住异常登录和批量抓取。发现不是你在登录时会拦下来,必要时提醒你换一次密码。
- 回复你寄来的问题。你发邮件到客服邮箱时,用信里提到的账号定位到你说的那条记录。
Cookie 与访问统计
你的浏览器会在本地存一小段记录,用途有三个:记住登录状态,省得每次打开都重新输密码;记住你上次翻到哪一轮、表格习惯用宽版还是窄版;统计哪些页面被看得多。没有这段记录,每次进站都得从头来一遍。
访问统计只看汇总之后的数字。本赛季电脑端访问占到全部访问的 46%,我们据此把轮次索引和长表格优先按桌面宽屏去排,方便你一边对比一边往下读。
想清掉或者以后不再存,在浏览器设置里的“隐私与安全”中清除浏览数据就行,随时可以操作。清掉之后登录状态和阅读偏好会失效,重新登录一次就回来了,其余内容照常查看。
保存多久,谁能看到
- 账号信息跟着账号走。账号有效期间保留;你注销之后,注册时填的信息会删除或者做匿名化处理。
- 订阅与提醒记录按赛季保存。本季订过哪些轮次会留到赛季结束之后一段时间,方便你回看自己都订过什么。
- 访问统计只留汇总数字。长期趋势用汇总数字就够看,不单独保留某个人某一次浏览的完整记录。
- 能看到的人不多。账号数据只有负责运营与技术维护的同事在必要时才接触得到;客服只在受理你主动发起的咨询时,查看与这个问题相关的那个账号。
- 不拿你的信息做生意。我们没有把个人信息卖给或者换给第三方的做法。与 14 家体育媒体、6 家数据机构的内容互认合作只涉及稿件与公开数据,不涉及用户账号。
- 法律明确要求时例外。司法机关依法调取,我们按程序提供对应范围内的记录。
你能怎么改、怎么删
- 查看与更正。登录之后在账号设置里能看到注册时填的邮箱或手机号、关注的赛事和全部订阅项,随时可以修改。手机端与电脑端看到的是同一份,改一次两边都生效。
- 撤回订阅提醒。在订阅管理里把开关关掉,提醒立即停发,之前订过的轮次记录仍然留在你的账号里。
- 删除账号与数据。写一封邮件说明需要处理的账号,我们在核对是你本人之后办理。
- 提出数据更正。发现名单、名额或判罚记录有出入,可以按 使用说明里写的方式提交,编辑会重新查证。
需要人工确认
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