由细网格线与半透明色块层叠构成的抽象数据纹理,主色为赛场绿与深空蓝

个人信息与数据使用

你的信息存在哪、怎么用、怎么删

在趣体育赛场注册一个账号、订一条开赛提醒,你交到我们手上的信息其实只有很少几项。这一页把这几项是什么、放在哪里、你能怎么改怎么写清楚,看完再决定要不要注册。

  • 覆盖账号、订阅与浏览统计
  • 客服邮箱工作日 48 小时内回复
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我们收集哪些信息

注册、订阅提醒、日常翻比赛,这三件事需要用到的信息各不相同,下面分开说。

注册与登录账号时

需要的是账号名称、用来登录的邮箱或手机号,以及你自己设定的密码,密码在保存前先做加密处理。如果你顺手填了关注哪几项赛事、习惯用手机还是电脑查看,这些会用来把默认打开的页面调成你常看的那一块。登录时间和登录设备也会一并记下,用来判断每次登录是不是你本人操作。

订阅赛季提醒时

记录的是你订了哪一项赛事、哪一轮,提醒提前多久发出,以及希望提醒发到哪个渠道。手机端与电脑端共用同一个账号,在这里设好之后,换一台设备登录看到的还是同一套提醒。注册和账号相关的问题,知识中心已经按类别整理成了问答,可以先翻一翻再动手。

日常浏览与阅读统计时

记录的是页面访问量、大致停留时间、浏览器与操作系统类型,以及从哪个入口进入站点。留下来的是“第 30 轮裁判名单页被看了多少次”这类整体情况,用来看哪些内容值得继续做深。

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信息如何被使用

上面那些信息,分别用在这几个地方。

  1. 认出是你。让你打开站点就是已登录状态,直接回到上次看到的那一轮,不用每次重新找。
  2. 按时把提醒发出去。本季的提醒节点定在开赛前 2 小时,订了就按这个时间推给你。
  3. 决定内容先做哪一块。哪几轮的名单、名额变动和出场前瞻访问最集中,编辑就先补哪几块。
  4. 挡住异常登录和批量抓取。发现不是你在登录时会拦下来,必要时提醒你换一次密码。
  5. 回复你寄来的问题。你发邮件到客服邮箱时,用信里提到的账号定位到你说的那条记录。
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保存多久,谁能看到

  1. 账号信息跟着账号走。账号有效期间保留;你注销之后,注册时填的信息会删除或者做匿名化处理。
  2. 订阅与提醒记录按赛季保存。本季订过哪些轮次会留到赛季结束之后一段时间,方便你回看自己都订过什么。
  3. 访问统计只留汇总数字。长期趋势用汇总数字就够看,不单独保留某个人某一次浏览的完整记录。
  4. 能看到的人不多。账号数据只有负责运营与技术维护的同事在必要时才接触得到;客服只在受理你主动发起的咨询时,查看与这个问题相关的那个账号。
  5. 不拿你的信息做生意。我们没有把个人信息卖给或者换给第三方的做法。与 14 家体育媒体、6 家数据机构的内容互认合作只涉及稿件与公开数据,不涉及用户账号。
  6. 法律明确要求时例外。司法机关依法调取,我们按程序提供对应范围内的记录。
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你能怎么改、怎么删

  1. 查看与更正。登录之后在账号设置里能看到注册时填的邮箱或手机号、关注的赛事和全部订阅项,随时可以修改。手机端与电脑端看到的是同一份,改一次两边都生效。
  2. 撤回订阅提醒。在订阅管理里把开关关掉,提醒立即停发,之前订过的轮次记录仍然留在你的账号里。
  3. 删除账号与数据。写一封邮件说明需要处理的账号,我们在核对是你本人之后办理。
  4. 提出数据更正。发现名单、名额或判罚记录有出入,可以按 使用说明里写的方式提交,编辑会重新查证。

需要人工确认

客服邮箱 info@qu-sports-hub.com.cn,电话 13873902944,运营中心地址为湖北省武汉市洪山区珞喻路152号趣体育运营中心。工作日 48 小时内回复。其他渠道见 联系我们